职位信息
盐城大洋湾颐和湖畔酒店管理有限公司
规上企业
国有企业
基本要求
职位名称
前台接待/礼宾
工作地点
盐城
招聘人数
1人
学历要求
大专
薪资待遇
3500
专业要求
不限
全职/见习
全职不限
【岗位职责】1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练前台各项专业业务和技能;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守保密制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1.具有高星级酒店服务工作经验;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,作风正派,具有较强的服务意识;3.个人形象良好,身体健康,具有酒店服务英文听说能力;4.通晓酒店各项政策、设施设备及酒店周边产品信息;5.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题;6.建立优质的宾客关系,努力增加客房销售。
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